تفاصيل العمل
تطوير برنامج لأحد شركات القطاع الخاص يعمل على منصة الويب ويدعم كافة المستعرضات والجوالات لإستقبال شكاوي, إستفسارات, ومقترحات العملاء. تم تطوير البرنامج ليدعم اللغتين العربية والإنجليزية ويعمل على تحسين مستوى جودة خدمة العملاء لدى الشركة المستفيدة, بالإضافة إلى تخفيف الضغط الحاصل على الرقم الموحد الخاص بهم. النظام يحتوي على لوحة تحكم خاصة بفريق الدعم الفني لدى الشركة ليسهل من عملية إدارة النظام بالإضافة إلى إحصائيات رقمية تسهم في الرفع من كفاءة وجودة العمل.